۱۲ ایده برای ارتقا جشنواره فروش | ایجاد فروش ویژه قدرتمند
کسب وکارها، فروشگاهها و سازمان‌ها برای مناسب‌ها و مسائل مختلفی جشنواره فروش برگزار می‌کنند. بسیاری از افراد جشنواره را فقط ارائه تخفیف می‌دانند ولی این مورد فقط ایده کوچکی از جشنواره فروش است. شما برای ایجاد یک فروش قدرتمند باید با تحلیل درست مشتریان و نیازهای آنها، بهترین و ارزشمندترین پیشنهادها را ارائه دهید تا فروش خود را افزایش دهید.
این جشنواره‌های فروش انگیزه‌ای مضاعف برای مشتریان ایجاد می‌کنند تا در زمان کوتاه خرید خود را انجام دهند. هم‌چنین این پیشنهادها به تکرار خرید و بازگشت مشتریان نیز کمک فراوانی می‌کند. با اینکه اجرای اینگونه موارد کار ساده‌ای است ولی چالش‌های خاص خود را دارد و باید به دقت اجرا شود. اجرای غلط آن می‌تواند سود کسب وکار را تا حد زیادی کاهش دهد و حتی موجب از بین رفتن سازمان شما شود.
چگونه جشنواره فروش برگزار کنیم؟
جشنواره فروش در واقع یک استراتژی بازاریابی برای ایجاد علاقه نسبت به محصولات،خدمات یا برند است. سازمان‌ها با استفاده از این جشنواره‌ها تلاش می‌کنند مخاطبان هدف خود را پیدا کرده و در مدت کوتاهی فرآیند متقاعدسازی را انجام دهند. با اینکه این استراتژی می‌تواند موجب علاقه به برند و برندسازی بشود ولی در بیشتر این جشنواره‌ها هدف افزایش فروش و وفاداری مشتریان است. روش‌هایی مانند ارائه تخفیف‌ها، کوپن‌ها یا نمونه‌های رایگان بخشی از این استراتژی‌ها هستند که در بین سازمان‌ها محبوبیت بیشتری دارند. با این حال می‌توان با استفاده از ایده‌های خلاقانه، استراتژی‌های بسیار مختلف و جذابی را ایجاد کرد.
این جشنواره‌ها ریسک را به حداقل می‌رساند، برای کسب وکار سود ایجاد می‌کند، باعث جذب مشتریان جدید و بازگشت مشتریان قدیمی می‌شود و در نهایت چرخه فروش را سرعت می‌بخشد. به همین دلیل استفاده از این موارد می‌تواند برای هر کسب وکاری کاربردی باشد.
البته باید به این نکته هم دقت کنید که باید به صورت موردی یا مقطعی به جشنواره فروش نگاه کرد. اگر به صورت دائم این موارد را ارائه دهید، ارزش خود را از دست می‌دهد و مشتریان به عنوان وظیفه به آن نگاه می‌کنند.
۱۲ ایده برای جشنواره فروش
ایده‌های مختلفی با توجه به سازمان و مشتریان هدف می‌توان مورد نظر قرار داد. یکسری نیازها اولیه وجود دارد که بیشتر سازمان‌ها جشنواره را در آنها خلاصه می‌کنند. با این حال پس از بررسی این نیازها تلاش می‌کنیم ایده‌های دیگری را هم بررسی کنیم که بتوانید با استفاده از آنها بیشترین بهره را از جشنواره فروش خود ببرید.
۱- ارائه نیازهای اولیه (تخفیف، کوپن و نمونه رایگان)
بعد از شنیدن جشنواره فروش اولین مواردی که به ذهن می‌رسد، ارائه تخفیف، در نظر گرفتن کوپن و اعتبار برای مشتریان و در اختیار قرار دادن نمونه‌های رایگان است. با توجه به اینکه تمامی کسب و کارها و سازمان‌ها از این روش‌ها استفاده می‌کنند، استفاده از آنها به تنهایی ممکن است برای شما فایده‌ای نداشته باشد. شما باید تلاش کنید تا با ترکیب این موارد و استفاده خلاقانه از آنها شرایط را برای فروش بیشتر فراهم کنید.
دقت داشته باشید با اینکه این موارد را همه‌ی کسب وکارها اجرایی می‌کنند و کاری تکراری است ولی عدم استفاده از آنها می‌تواند کمپین‌ها و جشنواره‌ها را کم ارزش جلوه دهد. به همین دلیل باید از این موارد هم استفاده کنید ولی به روشی خلاقانه و با ترکیب آن با برخی موارد دیگر که می‌تواند برای مخاطبان هدف شما جذاب باشد.
۲- فراهم سازی پیشنهادهای مبتنی بر شغل
در نظر گرفتن پیشنهادهایی برای شغل‌ها یا موقعیت‌های خاص می‌تواند تاثیر بسزایی داشته باشد. شما به جای اینکه به همه‌ی افراد تخفیف یا کوپن دهید، فقط برای معلمان این مورد را در نظر می‌گیرید. با اینکه جامعه‌ی هدف شما کوچک‌تر می‌شود ولی تاثیرگذاری سخن شما بیشتر خواهد بود. معلمان با توجه به اینکه این پیشنهاد مخصوص آنهاست با احتمال بالاتری از آن استقبال می‌کنند و فروش شما در آن بخش از مشتریان بیشتر خواهد بود.
با اینکه می‌توان این پیشنهادها را در طول سال ارائه داد، بهتر است زمان مناسبی را با توجه به جامعه‌ی هدف خود انتخاب کنید. اختصاص کد تخفیف در روز معلم برای معلمان و روز مهندس برای مهندسان می‌تواند تاثیر بیشتری روی این گروه‌ها بگذارد. برای اجرای این بخش، پس از دسته‌بندی مشتریان هدف، به سراغ تقویم بروید و به دنبال زمان‌های خاص برای گروه‌های مختلف باشید. سپس در آن زمان‌ها عملیات خود را اجرایی کنید.
۳- اجرای تخفیف سریع و با فوریت
شما در این روش تخفیف‌های زیاد را در مدت بسیار کوتاه ارائه می‌دهید. "یک تخفیف ۶۰ درصدی روی تمامی محصولات برای شما در نظر گرفته شده است. فقط تا آخر امشب میتوانید از آن استفاده کنید.". این جمله یکی از نمونه‌های تخفیف سریع و با فوریت است. با این ایده مشتریانی که در خرید خود شک دارند، با سرعت بیشتری تبدیل به مشتری می‌شوند. از طرفی بسیاری از مخاطبان ممکن است با اینکه در حال حاضر به آن نیازی ندارند، برای از دست نرفتن موقعیت تخفیف، خرید خود را انجام دهند.
از این روش که به فروش فلش (Flash Sale) شناخته می‌شود، بیشتر در فروشگاه‌های آنلاین استفاده می‌شود. با این حال می‌توان با خلاقیت‌هایی آن را در فروشگاه‌های حضوری هم اجرا کرد. برخی از فروشگاهها در زمان‌های مشخصی با در نظر گرفتن تخفیف‌های خوب برای مشتریانی که داخل فروشگاه هستند، عدد فروش در لحظه‌ی خود را به شدت افزایش می‌دهند. شما به عنوان مدیر باید دقت داشته باشید که تعداد این ایده برای جشنواره فروش، در سال زیاد نباشد زیرا با اینکار فروش در خارج از این کمپین‌ها بسیار کاهش پیدا می‌کند و مشتریان خرید خود را فقط در آن زمان‌ها انجام می‌دهند.
۴- جشنواره مشترک و ائتلافی
یکی از فعالیت‌هایی که کسب وکارها با دامنه مشتریان یکسان انجام می‌دهند، برگزاری جشنواره‌های هماهنگ و مشترک است. با این کار چند مزیت بزرگ نصیب سازمان‌های همکار می‌شود. اول اینکه هزینه‌های تبلیغات و اجرای کمپین‌ها برای هر کسب وکار کاهش پیدا می‌کند یا در صورت ثابت ماندن سطح بیشتری از مشتریان را در بر می‌گیرد. دوم اینکه شما میتوانید به راحتی به مشتریان هدف خود که با کسب وکارهای همکار در ارتباط هستند دست پیدا کنید و آنها هم با اعتماد بیشتری از شما خرید کنند. در نهایت هم این نوع از بازاریابی به برندینگ و ایجاد جایگاه قدرتمند برای برند تمامی سازمان‌های همکار مفید خواهد بود.
در ایران هم مثال‌های در این زمینه می‌توان مشاهده کرد. همکاری تپسی با فیلمنت یا همکاری فیلیمو با اسنپ مثال‌هایی از این نوع جشنواره‌ها بود که به عنوان یک همکاری سودده برای دو طرف معرفی شد.
۵- اهدای هدیه در شبکه‌های اجتماعی (Giveaway)
با گسترش شبکه‌های اجتماعی و برگزاری جشنواره‌هایی اختصاصی برای این شبکه‌ها، اهدای هدیه یا Giveaway بسیار مورد توجه قرار گرفته است. در این موارد به موجب انجام فعالیت‌هایی به صورت قرعه کشی یا همگانی هدایایی اهدا می‌شود. به طور مثال اگر یک فروشگاه دارید، به کسانی که تصاویر خود را در داخل فروشگاه با تگ کردن صفحه فروشگاه در شبکه‌های اجتماعی قرار دهند، کد تخفیف خوبی دریافت می‌کنند.
استفاده از این روش‌ها می‌تواند دنبال کنندگان با کیفیتی به شما اضافه کرده و در زمان کوتاهی برای شما رشد ایجاد کند. علاوه بر این شناخت مخاطبان از ارزش‌های برند شما بیشتر خواهد شد و افراد بیشتری با برند شما آشنا خواهند بود.
مهمترین فعالیت برای موفقیت در این ایده برای جشنواره فروش، تشویق قدرتمند کسانی است که با شما در ارتباط هستند. اگر هدیه برای این افراد با اهمیت نباشد و برای اجرای کارهای درخواستی هیجانی نداشته باشند، این جشنواره‌ها همه‌گیر یا وایرال نمی‌شود و شما موفق نخواهید شد.
۶- در نظر گرفتن تخفیف‌های ارجاعی (Referral)
اگر برنامه درستی برای مشتریان حال حاضر خود داشته باشید که آنها را تشویق به معرفی شما به دیگران بکند، موفقیت بسیار بزرگی را کسب کرده‌اید. این مسیر یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای افزایش مشتریان جدید است. این کمپین‌ها می‌تواند به صورت همیشگی برای مشتریان فعلی در نظر گرفته شود و با در نظر گرفتن شرایطی آنها را هرچه بیشتر به این کار تشویق کرد. مواردی مانند کد تخفیف، دسترسی سریع‌تر به محصولات جدید و امتیاز در برنامه وفاداری مشتریان می‌تواند هدایایی باشد که در ازای معرفی شما به دیگران میتوانید در نظر بگیرید.
این کار با توجه به اینکه افراد شما را معرفی می‌کنند بسیار موثر است و کسب وکارها بزرگ ایرانی و خارجی از این ایده برای کمپین فروش و بازاریابی خود استفاده کرده‌اند. به طور مثال بلوبانک با استفاده از این روش توانست مشتریان جدید بسیار زیادی به دست بیاورد. در ابتدای کار این نئوبانک، شما فقط با دریافت کد معرفی از سمت یکی از مشتریان می‌توانستید ثبت نام کنید و استفاده از این کد معرفی باعث دریافت میزانی از هدیه می‌شد. همین مسئله کمک کرد تا بلوبانک رشد سریعی را تجربه کند.
۷- ایجاد برنامه بازگشت نقدی یا Cashback
شما میتوانید بخشی از میزان خرید مشتری را به عنوان اعتبار برای او حفظ کنید. در واقع به کمک Cashback شما برای مشتری اعتباری برای خریدهای بعدی در نظر می‌گیرید. با اینکه این پول را به صورت مستقیم پس نمی‌دهید ولی مشتری احساس سرمایه‌گذاری دارد و تلاش می‌کند برای هزینه کردن این پول بازگردد.
معمولاً از این روش در برنامه‌های وفاداری استفاده می‌شود و به کمک آن افراد امکان تکرار خرید بیشتری خواهند داشت. این مورد هم در کسب وکارها معمولاً به صورت همیشگی برقرار است و با هر خرید این هزینه بازمی‌گردد. با این حال می‌توان در زمان‌هایی و با جشنواره‌هایی این میزان بازگشت را تغییر داد تا میزان بازگشت مشتریان بیشتر شود.
۸- یکی بخر، یکی رایگان بگیر (BOGO)
یکی از محبوب‌ترین ایده ها برای جشنواره و ارتقا فروش، BOGO یا یکی بخر، یکی رایگان بگیر است. در این مورد که ممکن است به دلایل مختلفی اجرایی شود، به مشتری اعلام می‌شود که با خرید یک محصول، یک هدیه دریافت خواهد کرد. ممکن است هدیه از همان محصول باشد یا یک محصول مکمل در نظر گرفته شود.
یکی از اهداف اصلی در این جشنواره، بهبود فروش محصول اولیه است. با این حال ممکن است به جهت شناساندن محصول ثانویه هم این کار انجام شود. به طور کلی با این کار شما میتوانید با سختی کمتری مشتری را به خرید قانع کنید. بر اساس آمار، تبلیغات مبتنی بر BOGO سومین نوع تبلیغ بین مصرف کنندگان است و می‌تواند تا ۹۰درصد فروش را افزایش دهد.
۹- برنامه وفاداری مشتریان
برنامه وفاداری در واقع هدیه‌ای است به مشتریانی که می‌خواهند رابطه‌ی بلندمدت با کسب وکار ما ایجاد کنند. این برنامه‌ها کمک می‌کنند تا مشتریان نتوانند به راحتی رقبا را به شما ترجیح دهند. تخفیف‌ها و اعتبارهایی که در برنامه وفاداری ایجاد می‌شود به شما کمک می‌کند تا مشتری را با کسب وکار درگیر نگه دارید. این مورد باعث ایجاد تکرار خرید شده و فروش شما را تا حد خوبی تضمین می‌کند.
برای اجرای جشنواره‌های مختلف میتوانید این تخفیف‌ها و اعتبارها را افزایش دهید تا این مشتریان وفادار خرید بیشتری را انجام دهند. این مورد، از نظر اجرایی، اجرای جشنواره‌هایی برای مشتریان وفادار نسبت به جشنواره‌هایی برای مشتریان جدید ساده‌تر است. مشتریان وفادار ارزشی شما خلق می‌کنید را می‌دانند و به راحتی ارزش تخفیف یا اعتباری که در نظر گرفته‌اید را متوجه می‌شوند. به همین دلیل اجرای چنین جشنواره‌هایی می‌تواند فروش شما را متحول کند.
۱۰- شرایط پرداخت انعطاف پذیر
استفاده از این ایده برای جشنواره فروش می‌تواند در تمامی بخش‌ها اجرایی شود ولی در زمان‌های محدود هم تاثیر خود را خواهد گذاشت. اگر شما روش‌هایی مانند پرداخت قسطی یا اعتباری را ایجاد کنید، میتوانید فروش خود را تا حد خوبی افزایش دهید.
بسیاری از مشتریان محصولی که شما ارائه می‌دهید را لازم دارند ولی با توجه به شرایط نقدی امکان خرید را پیدا نمی‌کنند. به همین دلیل شما میتوانید با ایجاد روش‌های منعطف‌تر، جشنواره‌های فروش خود را قدرتمندتر کنید. برای فروشگاه‌های حضوری و آنلاین در حال حاضر گزینه‌هایی مانند اسنپ پی، تارا، قسطا و ... وجود دارند که با ایجاد امکان خرید قسطی شما را در این مسیر کمک می‌کنند.
۱۱- پیشنهادهای منحصر به محل یا اپلیکیشن
شما میتوانید با اجرای جشنواره‌هایی در یک محل خاص یا داخل اپلیکیشن و سایت، افراد خاصی را هدف قرار دهید. به طور مثال در هنگاهی که مشتری در سایت فروشگاه در حال مشاهده محصولات است، یک کد تخفیف چند ساعته تا یک روزه دریافت می‌کند. این کد تخفیف فقط مخصوص فرد و بر اساس حضور در سایت به او تعلق گرفته است. به همین دلیل استفاده از آن برای مشتری بسیار جذاب‌تر است.
علاوه بر این شما میتوانید در مجتمع‌های تجاری برای فروشگاه خود تبلیغ کنید و به کسانی که در این محل حضور دارند تخفیف مناسبی بدهید. همین مسئله کمک می‌کند تا افراد داخل مجتمع به فروشگاه شما بیشتر مراجعه کرد و فروش خود را افزایش دهند.
به طور کلی ارائه پیشنهادهای اختصاصی و شخصی سازی شده تاثیر بسیار بالایی در استفاده شدن توسط مشتری دارد. اگر مشتری احساس کند که در حالت دیگری این تخفیف نصیب‌اش نمی‌شود، برای استفاده از آن تلاش خود را خواهد کرد.
۱۲- تخفیف‌های خارج از فصل
در صنایع مختلف زمان‌هایی وجود دارد که جریان مالی و فروش شما کاهش پیدا می‌کند یا محصولات در حال تغییر هستند. اگر شما فروشگاه پوشاک داشته باشید، نوع محصولات در فصل سرد و گرم متفاوت است. با همین فرض شما میتوانید برای محصولاتی که در زمانی دیگر مورد نیاز است جشنواره و تخفیف بگذارید. معمولاً این جشنواره‌ها در فصل‌هایی برگزار می‌شود که زمان استفاده از محصولات مدنظر گذشته است.
شما میتوانید در بهار لباس‌های زمستانه باقی مانده خود را با تخفیف‌های بسیار خوبی به فروش برسانید. مشتریان هم می‌توانند خریدهای خود را با قیمت‌های بسیار مناسب‌تر انجام دهند و برای سال آینده مصرف کنند. این ایده برای جشنواره فروش به کسب وکار کمک می‌کند تا انبارداری و مدیریت جریان مالی خود را بهتر انجام دهد. این چرخه برای سازمان‌های مختلف می‌تواند متفاوت باشد و چندین و چندبار در طول سال اجرایی شود.
تحلیل و بررسی ایده ها برای جشنواره فروش
در صورتی که کسب وکاری در فضای آنلاین دارید باید بتوانید از ابزارهای مختلف برای تحلیل و بررسی استفاده کنید. با رهگیری موارد مختلف در فضای آنلاین می‌توان به داده‌های بسیار ارزشمندی برای تصمیم‌گیری رسید. اما در فضای آفلاین و فروشگاه‌های حضوری چگونه می‌توان این داده‌ها را به دست آورد؟
سامانه ترددشمار و تحلیل مشتریان دیدبان با کمک هوش مصنوعی و تحلیل کلان داده‌ها به شما کمک می‌کند تا با بالاترین دقت این داده‌ها را برای فروشگاه خود به دست بیاورید. شما میتوانید آمار تمامی رفت و آمدها به فروشگاه و بخش‌های مختلف را به تفکیک جنسیت در اختیار داشته باشید و به کمک آنها ایده‌های جشنواره فروش خود را مورد بررسی قرار دهید.
در دنیای فناوری، تصمیم‌گیری‌های داده محور با قدرت در حال پیدا کردن مسیر خود هستند و بسیاری از کسب وکارها و سازمان‌ها بدون داده تصمیم گیری نمی‌کنند. به همین دلیل اگر شما هم می‌خواهید یک فروشگاه پیشرو و قدرتمند باشید، بهتر است ابزار این نوع از تصمیم‌گیری را در اختیار داشته باشید.
فرانچایز (Franchise) چیست و چگونه کار می‌کند؟
وفاداری مشتری چیست؟ راهنمای جامع برای کسب وکارها
۹ استراتژی قدرتمند تخفیف گذاری برای فروش بیشتر
سامانه تردد شمار افراد | شمارش دقیق افراد عبوری
نظرات